service_asl
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
service_asl [2014/09/02 11:30] – [Logiciels de consultation et édition de documents] changerment lien pour LibO fernando | service_asl [Unknown date] (Version actuelle) – supprimée - modification externe (Unknown date) 127.0.0.1 | ||
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- | PAGE EN CHANTIER ! FIXME | ||
- | Pour l'UEFI et le secure boot, voir [[service_asl: | ||
- | mettre un article et lien vers [[http:// | ||
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- | [[http:// | ||
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- | Faire une page de problèmes liés au matos : | ||
- | * Comment réinitialiser un poste avec un mot de passe BIOS qui a été perdu : débrancher complètement le poste, enlever la pile de la carte mère, attendre quelques miniutes, mettre le poste sous tension SANS la pile, attendre quelques minutes, éteindre et débrancher le poste, remettre la pile et rallumer le poste. | ||
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- | FIXME Faire un article sur les montages de disques durs externes (avec des partitions MAC et GNU/Linux) dont les permissions ne permettent pas d' | ||
- | => pour les partoche MAC, voir ici : [[http:// | ||
- | http:// | ||
- | => ajouter les paquets nécessaires dans la grande commande de post-installation ! | ||
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- | FIXME => ajouter un chapitre et lien vers page ubuntu-fr pour commande pour voir rapidement si un poste est en 32 ou 64 bits : [[http:// | ||
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- | **Documentation des procédures du Service d' | ||
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- | Le service d' | ||
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- | Ces services peuvent être réalisés gratuitement par et pour tout le monde grâce à notre documentation que nous partageons [[http:// | ||
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- | **Pour celles et ceux qui n'y arriveraient pas ou qui n' | ||
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- | **Rendez-vous sur le portail [[http:// | ||
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- | ====== 1. Diagnostic de panne matérielle ou logicielle ====== | ||
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- | ===== Présentation du service ===== | ||
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- | Bonjour ! | ||
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- | Il s'agit d' | ||
- | Si l' | ||
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- | Ce service comprend aussi une aide aux branchements ou fixation de disque dur ou de petits matériels que l' | ||
- | |||
- | Ce service comprend également des [[conseils_materiels|conseils pour choisir des types de matériels]] correspondants aux besoins exprimés par les usagers, ainsi que des matériels avec des bonnes garanties et “inter-opérables” (dont les pilotes sont compatibles pour les 3 systèmes (MS/ | ||
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- | **Ce service est rendu et gratuit pour les membres de Demo-TIC (1€ l' | ||
- | |||
- | |||
- | ===== Matériel requis de la part de l' | ||
- | |||
- | * Son ordinateur fixe (la tour uniquement) ou portable (avec alimentation électrique), | ||
- | * ses périphériques (avec alimentation électrique et adaptateurs vers PC). | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ===== Procédures ===== | ||
- | |||
- | * **A)** Donner un dépliant de présentation des services de Demo-TIC à l' | ||
- | - reporter le service à un autre jour ouvrable et/ou à un horaire adéquat avant la fermeture de l' | ||
- | - informer l' | ||
- | |||
- | * **B)** Effectuer/ | ||
- | |||
- | * **C)** Allumer l' | ||
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- | * **D)** Si l' | ||
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- | * **E)** Distinguer sommairement si c'est une panne matérielle ou logicielle en vérifiant l' | ||
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- | * **F)** Si le matériel ne supporte pas la version graphique d'un disque amorçable d' | ||
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- | * **G)** Les disques durs internes ou externes (USB,...) des usagers doivent être diagnostiqués indépendamment du reste de leur matériel. Il faut les connecter au poste de Bureau ASL, sous les deux systèmes d' | ||
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- | * **H)** Si c'est manifestement une panne matérielle, | ||
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- | * **I)** Si c'est manifestement une panne logicielle (généralement du système d' | ||
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- | ====== 2. Récupération de données personnelles ====== | ||
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- | ===== Présentation du service ===== | ||
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- | Bonjour ! | ||
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- | Il s'agit ici de récupérer les données numériques personnelles de l' | ||
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- | Demo-TIC met à disposition le matériel nécessaire et accompagne l' | ||
- | L' | ||
- | Demo-TIC ne peut garantir le succès final de la sauvegarde de toute ou partie des données, particulièrement s'il s'agit de récupération avancée de données sur des disques durs effacés, formatés ou défectueux. | ||
- | |||
- | Ce service est rendu pour les membres de Demo-TIC (1€ l' | ||
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- | **Cas n°1 :** | ||
- | L' | ||
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- | **Cas n°2 :** L' | ||
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- | NB : DemoTIC ne traite pas les disques durs effacés, formatés ou défectueux. Les usagers peuvent essayer par eux-même des logiciels Libres de récupération de données listés [[/ | ||
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- | L' | ||
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- | ===== Matériel requis de la part de l' | ||
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- | * Son ordinateur fixe (la tour uniquement) ou portable (avec l' | ||
- | * Un disque dur externe (connexion USB, SATA ou IDE) avec assez d' | ||
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- | |||
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- | ===== Procédures ===== | ||
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- | * **A)** Donner un dépliant de présentation des services de Demo-TIC à l' | ||
- | - reporter le service à un autre jour ouvrable et/ou à un horaire adéquat avant la fermeture de l' | ||
- | - informer l' | ||
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- | * **B)** Effectuer/ | ||
- | |||
- | * **C)** Sur l' | ||
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- | * **D)** Si l' | ||
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- | * **E)** Effectuer ou laisser effectuer la copie des données par l' | ||
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- | * **F)** Si les fichiers à récupérer de l' | ||
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- | * **G)** Si finalement les partitions du disque de l' | ||
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- | * **H)** Si l' | ||
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- | * **I)** Facturation : Compléter [[http:// | ||
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- | ====== 3. Installation de systèmes d' | ||
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- | ===== Présentation du service ===== | ||
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- | Bonjour ! | ||
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- | Il s'agit d' | ||
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- | Nous proposons de préférence l' | ||
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- | Nous proposons également l' | ||
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- | Les systèmes et logiciels Libres installés et configurés par Demo-TIC sont détaillés [[doc_faq|sur cette page]]. Cette sélection répond aux besoins informatiques individuels de travail, de communication, | ||
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- | Ce service est rendu pour les membres de Demo-TIC avec une Participation Aux Frais (PAF) qui varie selon les cas suivants ([[http:// | ||
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- | **Cas n°1 : Installation d'un unique système [[gnu-linux_ubuntu|GNU/ | ||
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- | **Cas n°2 : Installation d'un système [[gnu-linux_ubuntu|GNU/ | ||
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- | **Cas n°3 : Installation d'un système [[gnu-linux_ubuntu|GNU/ | ||
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- | **Cas n°4 : Installation d'un unique système MS/Windows ou MAC/OS.** | ||
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- | Pour les cas n°3 et 4, Demo-TIC peut aussi installer avec des systèmes MS/Windows ou MAC/OS [[doc_faq|une suite complète de logiciels Libres]], mais cela est effectué dans le cadre du service [[service_asl# | ||
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- | |||
- | Nota Bene : | ||
- | * Les données personnelles que l' | ||
- | * Demo-TIC informe les usagers que les systèmes privateurs MS/Windows ou MAC/OS, même en cohabitation avec GNU/Linux, restent toujours intrusifs (espiogiciels, | ||
- | * Par ailleurs, il va de soi que Demo-TIC s' | ||
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- | ===== Matériel requis de la part de l' | ||
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- | * Son ordinateur fixe (la tour uniquement) ou portable (avec l' | ||
- | * Dans le cas n° 3 et 4, le CD/DVD de restauration du système " | ||
- | |||
- | * Dans le cas où il n'y ai pas de carte réseau filaire (absente ou défectueuse) pendant l' | ||
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- | ===== Procédures ===== | ||
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- | |||
- | * **A)** Donner un dépliant de présentation des services de Demo-TIC à l' | ||
- | - reporter le service à un autre jour ouvrable et/ou à un horaire adéquat avant la fermeture de l' | ||
- | - informer l' | ||
- | |||
- | * **B)** Effectuer/ | ||
- | |||
- | |||
- | __Dans le **cas n°1, 2 et 3** du service :__ | ||
- | |||
- | * **C)** Sur l' | ||
- | |||
- | * **D)** Avant d' | ||
- | |||
- | |||
- | __Partitionnement dans le **cas n°1** du service :__ | ||
- | |||
- | * **E)** | ||
- | - une EXT3 étendue étiqueté " | ||
- | - une SWAP ([[http:// | ||
- | - une EXT3 étendue étiqueté " | ||
- | - Selon les cas et l' | ||
- | - Il pourra aussi éventuellement demander une NTFS Primaire étiqueté " | ||
- | |||
- | |||
- | __Partitionnement dans les **cas n°2 et n°3** du service :__ | ||
- | |||
- | * **F)** | ||
- | - une NTFS primaire destiné au système d' | ||
- | - une EXT3 étendue étiquetée " | ||
- | - une SWAP ([[http:// | ||
- | - une EXT3 étendue étiquetée " | ||
- | - Selon les cas et l' | ||
- | - Il pourra aussi éventuellement demander une NTFS Primaire étiqueté " | ||
- | |||
- | //NB: Si Gparted refuse de manipuler/ | ||
- | |||
- | |||
- | __Installation dans les **cas n°3 et 4** du service :__ | ||
- | |||
- | * **G)** Installation de MS/Windows : En fonction du poste de l' | ||
- | |||
- | __Installation dans le **cas n°1, 2 et 3** du service :__ | ||
- | |||
- | * **H)** Vérifier que le système Windows soit bien éteint et non "mis en veille" | ||
- | |||
- | |||
- | * **I)** **[[/ | ||
- | |||
- | |||
- | * **J)** Facturation : Compléter [[http:// | ||
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- | ===== Téléchargement rapide des version Windows de logiciels Libres ===== | ||
- | FIXME Mettre tout ça dans LE fichier bookmark de Demo-TIC à télécharger ici !? | ||
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- | |||
- | ==== Logiciels de consultation et édition de documents ==== | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Suite Bureautique LibreOffice : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur de texte NotePad++ | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Convertisseur de PDF (pour Systèmes Windows) : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Lecteur d' | ||
- | [[https:// | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Lecteur Audio-Vidéo VLC : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ----- | ||
- | Captures d' | ||
- | http:// | ||
- | |||
- | |||
- | -------- | ||
- | Editeur graphique GIMP : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur Graphique vectorielle Inkscape : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur Audio Audacity : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur Image 3D Blender : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur de Montage Vidéo ???? : | ||
- | ????? | ||
- | |||
- | ----- | ||
- | Editeur de dépliants Scribus : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur de page Web bluegriffon | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Editeur de Shémas DIA : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Lecteur d’écran pour malvoyants NVDA : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Éditeur d' | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ==== Logiciels de Navigation et Messageries Internet ==== | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Navigateur Firefox (+ bloqueur de publicités Adblock Edge) : | ||
- | [[http:// | ||
- | [[https:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Messagerie de courriels, contacts et agendas Thunderbird | ||
- | [[http:// | ||
- | [[https:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Pidgin : client de messagerie instantanée | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ==== Logiciels d' | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | projectlibre : gestion de projets | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Grapheur d' | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ==== Logiciels de gestion de documents ==== | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Client FTP Filezilla | ||
- | [[https:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Téléchargeur Bittorrent : Deluge | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Peazip : gestionnaire de fichiers compressés | ||
- | http:// | ||
- | http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | InfraRecorder : gravure et sauvegardes de CD-DVD pour Windows | ||
- | [[http:// | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | Sauvegardes par Synchronisation Synkron : | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ==== Logiciels de sécurité et d' | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | KeePassX : gestionnaire de mots de passe | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Confectionneur de clefs USB amorçable (bootable) Unetbootin | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Ultradefrag : utilitaire de défragmentation pour Windows | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | ClamAV Anti-Virus : | ||
- | [[http:// | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ----- | ||
- | Prise en main de poste à distance Gitso et UltraVNC : | ||
- | [[http:// | ||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | Scannage de réseau local : | ||
- | Nmap : [[http:// | ||
- | Angry IP : [[http:// | ||
- | |||
- | ====== 4. Accompagnement personnalisé à l' | ||
- | |||
- | |||
- | ===== Présentation du service ===== | ||
- | |||
- | Bonjour ! | ||
- | |||
- | Il s'agit ici de proposer un accompagnement personnalisé de l' | ||
- | * La prise en main générale d'un ordinateur | ||
- | * L' | ||
- | * L' | ||
- | * La recherche, l' | ||
- | * Diverses opérations de maintenance informatique à la demande de l' | ||
- | |||
- | **Ce service est rendu individuellement pour les membres de Demo-TIC (1€ l' | ||
- | |||
- | |||
- | ===== Matériel requis de la part de l' | ||
- | |||
- | |||
- | * Son ordinateur fixe (la tour uniquement) ou portable (avec l' | ||
- | * Tout autre périphérique ou matériel sur lequel l' | ||
- | |||
- | |||
- | ===== Procédures ===== | ||
- | |||
- | |||
- | * **A)** Donner un dépliant de présentation des services de Demo-TIC à l' | ||
- | - reporter le service à un autre jour ouvrable et/ou à un horaire adéquat avant la fermeture de l' | ||
- | - informer l' | ||
- | |||
- | * **B)** Effectuer/ | ||
- | |||
- | * **C)** Facturation : Compléter [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | * **D)** Noter sur un papier devant l' | ||
- | |||
- | * **E)** Demander à l' | ||
- | |||
- | * **F)** Ordonner et prioriser brièvement la liste des problèmes et questions à traiter et répondre aux questions et rechercher des solutions dans une logique compréhensive pour l' | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ====== Création d'un disque USB d' | ||
- | FIXME => à mettre dans la doc des services !!! | ||
- | * Télécharger d' | ||
- | |||
- | * Choisir ensuite un disque dur externe USB avec au moins 4 Gio d' | ||
- | |||
- | * Si votre ordinateur est sous un système GNU/Linux Ubuntu, cliquer sur **Système > Administration > Utilitaire de disque**, puis sélectionner dans la liste des " | ||
- | |||
- | * Si votre ordinateur est sous un système MS/Windows ou MAC/OS, utilisez un CD/DVD amorçable comme cité plus haut ou rendez-vous ailleurs...: | ||
- | |||
- | * Une fois le disque USB formaté en FAT32, il faut le rendre amorçable au démarrage de l' | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ====== Création d'un disque USB ou DVD d' | ||
- | |||
- | installer : Ubuntu Customization Kit | ||
- | |||
- | |||
- | * Installer une version standard d' | ||
- | * Ne pas installer les éventuels pilotes privatifs liés au matériel dans le menu Système > Administration > Pilotes de périphériques | ||
- | |||
- | |||
- | | ||
- | |||
- | |||
- | * Installer et utiliser Remastersys, | ||
- | |||
- | * Fermer toutes les fenêtres et applications (ex: navigateur web), sauf la fenêtre Remastersys. | ||
- | |||
- | * Choisir l' | ||
- | |||
- | * Créer l' | ||
- | |||
- | * Copier cette image sur un support externe afin de la sauvegarder. | ||
- | |||
- | * Créer un support amorçable USB ou CD/DVD avec l' | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | |||
- | |||
- | |||
- | |||
- | |||
- | * Ajouter un marque-page de navigateur Firefox avec la sélection de liens utiles de Demo-TIC et ses usagers : [[téléchargeable ici]] FIXME | ||
- | |||
- | * Personnaliser le navigateur Firefox avec des nouveaux moteurs de recherche, des extensions utiles, etc. comme indiqué [[/ | ||
- | |||
- | * Télécharger et mettre sur le Bureau l' | ||
- | |||
- | * Mettre éventuellement un thème/fond et économiseur d' | ||
- | |||
- | * Mettre sur le Bureau une version .PDF de présentation de Demo-TIC et de services : [[téléchargeable ici]] FIXME | ||
- | |||
- | |||
- | NB : afin de conserver ou diffuser une installation personnalisée, | ||
- | On peut aussi la sauvegarder/ | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ====== Cohabitation Windows/ | ||
- | |||
- | [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | => Créer sur D:/ les dossiers Bureau Windows, Mes documents Windows, Ma Musique Windows, Mes Images Windows, Mes Videos Windows et Telechargements Windows. Faites pointer dessus les dossiers correspondants de C:/ en suivant cette procédure : [[http:// | ||
- | |||
- | => Créer sur D:/ les dossiers Messagerie et Navigateur et faire pointer les profils de Thunderbird et Firefox sur C:/ vers ces dossiers, comme indiqué [[sur cette page]]. | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ==== Problèmes de démarrage Ubuntu/ | ||
- | |||
- | Voir par ici : [[http:// | ||
- | |||
- | ==== Comment changer le nom de l' | ||
- | |||
- | Voir ici : [[http:// | ||
- | |||
- | |||
- | ==== Comment changer les noms/mdp des utilisateurs ==== | ||
- | |||
- | Voir ici : [[http:// | ||
- | |||
- | Pour ré-initialiser des mot de passe : [[Rescatux]] | ||
- | |||
- | |||
- | ==== Placer Windows en premier dans le grub ==== | ||
- | Astuce Si vous souhaitez lancer windows (qui est détecté dans le fichier 30_OS-prober) avant Linux, \\ il suffit de renommer ce fichier en lui donnant un nom commençant par un nombre compris entre 06 et 09 (soit entre 05_debian et 10_linux)\\ \\ Exemple de syntaxe possible : \\ < | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ==== Faire monter automatiquement une partition ==== | ||
- | |||
- | Faire monter automatiquement une partition autre que celle du système ou du /home au démarrage du poste. | ||
- | Pratique lorsque les profils de messagerie ou de navigateur sont sur un partition de données spéciale (comme une NTFS dans le cadre d'une cohabitation) : | ||
- | |||
- | < | ||
- | |||
- | On trouvera des informations complémentaire sur : [[http:// | ||
- | |||
- | ===== Partage de dossiers d' | ||
- | |||
- | Après une installation d' | ||
- | * Cliquer bouton droit sur un dossier puis sur Option de partage. Choisir par exemple le dossier nommé **Public** situé dans le menu principal **Raccourcis > Dossier Personnel** | ||
- | * Cliquer sur **Partager ce dossier** et, au choix, sur **Permettre aux autres utilisateurs de modifier ce dossier | ||
- | * Cliquer sur **Créer un partage** puis, si on le demande, sur **Ajouter les permissions automatiquement**. | ||
- | |||
- | On trouvera plus d' | ||
- | |||
- | |||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | [[interne: |
/var/www/documentation/data/attic/service_asl.1409650218.txt.gz · Dernière modification : 2018/05/02 16:47 (modification externe)