Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- service_sop:support_thunderbird [2016/04/04 14:33] – [Installations] jean-philippe
+++ service_sop:support_thunderbird [2018/05/02 16:47] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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-HOW TO: Export mail from Evolution to Thunderbird : http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=308994
+Gestion de courriels, de contacts & d'agendas
-=> à ranger dans cette page : Problème de choix d'un logiciel pour ouvrir une PJ dans Thynderbird (avec un GNU/Linux. Solution : http://debian-facile.org/viewtopic.php?id=7337
-====== Gestion de courriels, de contacts & d'agendas ======
 Il s'agit ici de :
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-FIXME
-[[http://documentation.demo-tic.org/service_sop:courrielleur]]
 ===== Mozilla Thunderbird =====
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 ==== Installations  ====
-**Installation de la messagerie :**
+=== Installation de la messagerie ===
   * Pour GNU/Linux Ubuntu : S'il n'est pas déjà installé par défaut, cliquer [[apt://mozilla-thunderbird|sur ce lien]]. Pour que Thunderbird soit la messagerie par défaut, il faut choisir Mozilla Thunderbird dans le menu Système > Préférences > Applications Préférées > Internet > Logiciel de messagerie.
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-**Installation des Agendas partagés:**
+=== Installation d'Agendas partagés ===
   * Les agendas sont gérés par l'extension Lightning de Thunderbird. Pour l’installer, rendez-vous [[https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/addon/2313|sur cette page]].
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   * Pour des agendas partagés sur d'autres fournisseurs privés de services Internet : ubuntuOne ? icalshare.com ? Demo-TIC FIXME
+    * Cliquer sur Fichier/Nouveau/Agenda, ou bouton droit / Nouvel Agenda sur panneau de gauche
+    * Sélectionner Sur le réseau, CalDav, et mettre l'adresse d'emplacement de l'agenda. Cocher la case "Prise en charge du mode hors connexion".
+    * Comment retrouver l'adresse d'un agenda ? Pour trouver vos agendas, il faut utiliser l'interface du **serveur**. Vous verrez alors tous vos agendas dans la partie « Agenda » tout en bas.
+    * Donner un nom à votre agenda, sélectionner l'adresse courriel de votre identifiant de compte sur votre outil en ligne Davical.
+**Problèmes divers :**
+  * Pourquoi, dans Thunderbird/Lightning, est-ce qu'il y a un petit panneau en forme de triangle quand j'ajoute l'agenda dans Thunderbird/Lightning ? => Il y a eu une erreur lors de la synchronisation avec l'agenda. Vérifiez les paramètres et resynchronisez l'agenda pour faire disparaître ce panneau d'alerte.
   * Pour des agendas partagés indépendants sur des serveurs à vous : [[http://wiki.davical.org/w/Main_Page|DAViCal]] est simple d'installation et de configuration pour tout technicien. Il ne permet pas de gérer le contenu des agendas, mais il permet la gestion des utilisateurs, la création des agendas, la gestion des droits, etc. [[http://wiki.davical.org/w/CalDAV_Clients|Une page wiki]] du projet contient la liste des logiciels compatibles pour modifier le contenu des agendas. [[http://agendav.org/|AgendDAV]], l'un de ces logiciels, vous permettra de créer/modifier/supprimer le contenu de vos agendas à partir d'une page web. C'est très pratique lorsque vous n'avez pas votre ordinateur habituel sous la main.
-**Installation des Carnets d'adresses partagés :**
+=== Installation de Carnets de contacts partagés ===
+Demo-TIC recommande l'utilisation de SoGo Connector, disponible sur [[http://sogo.nu/downloads/frontends.html]]: Cliquer bouton droit et "Enregistrer la cible du lien sous..." pour mettre le fichier .xpi sur votre bureau pouis dans Thunderbird, cliquer sur Outils > Modules complémentaires > Icone avec menu "Installer un module depuis un fichier".
 <note important>SoGo Connector fonctionne seulement si Lightning est installé dans Thunderbird !\\
 **Il faut donc installer Lightning avant d'utiliser SoGo Connector.**</note>
-Demo-TIC recommande l'utilisation de SoGo Connector, disponible sur [[http://sogo.nu/downloads/frontends.html]]: sauvegarder le module sur votre disque dur, lancer Thunderbird et l'installer à partir du fichier.
-**Configuration des Carnets d'adresses partagés :**
+**Configuration des Carnets de contacts partagés :**
 Une fois installé, la configuration se fait en deux étapes:
-  - une nouvelle entrée est disponible dans le carnet d'adresses, menu //Fichier//, //Nouveau//, //Carnet d'adresses distant//
+  * Dans Thunderbird, cliquer sur Outils > Carnet d'adresses. Dans la fenêtre du Carnet d'adresse, cliquer sur //Fichier//, //Nouveau//, //Carnet d'adresses distant//
-  - entrez les paramètres correspondant à votre carnet d'adresses partagé
+Capture d'écran de configuration dans Thunderbird :
+{{ :interne:service_oel:20150611_sogo_creation_contacts_partages.png?direct&200 |}}
+  * entrez l'URL et les paramètres correspondant à votre carnet de contacts partagés
+  * Cliquer Bouton droit > Synchroniser sur le carnet de contacts partagés. Si le clic ne marche pas, fermer et relancer Thunderbird, puis Synchroniser à nouveau.
-**Autres Outils utiles :**
-  * Sync Mail Dir => FIXME
 ==== Sauvegarde/restauration/transfert de la messagerie Thunderbird ====
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 ==== Transfert des courriels/contacts d'Outlook vers Thunderbird ====
+[[https://support.mozilla.org/fr/kb/passer-thunderbird]]
   * **Déconnecter le poste de l'Internet** pour éviter que les messageries continuent éventuellement à télécharger des courriels automatiquement pendant l'opération.
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   * Essayer ensuite d'utiliser l'utilitaire d'importation de Thunderbird : Lors de l'installation de Thunderbird, ne PAS cocher la case qui demande si l'on veut faire de Thunderbird la messagerie par défaut. Si Thunderbird est déjà installé : Cliquer sur le menu : Outils > Importer > Messages > Outlook. Parfois, il vaut mieux désinstaller Thunderbird (et effacer le profil dans le dossier de l'utilisateur) pour utiliser le menu de l'installation. La plupart du temps, Microsoft gagne et le transfert est saboté. Essayer de créer des fichiers .pst plus petits pour faciliter l'importation.
-  *  Si l'utilitaire d'importation pose des problèmes, il faut trouver un moyen de convertir les fichiers .pst en format .eml ou autres formats digestes pour Thunderbird. De nombreuses entreprises se bousculent alors pour vendre des logiciels privatifs effectuant cette tâche. Parmi les outils listés sur cette page [[http://kb.mozillazine.org/Mail_Utilities]], il y a le gratuiciel MailStore Home qui fait son office, à télécharger sur [[http://www.mailstore.com/en/mailstore-home.aspx]] (au choix, un export vers un profil thunderbird ou vers un/des fichiers .eml).
+  *  Si l'utilitaire d'importation pose des problèmes, il faut trouver un moyen de convertir les fichiers .pst en format .eml ou autres formats digestes pour Thunderbird. De nombreuses entreprises se bousculent alors pour vendre des logiciels privatifs effectuant cette tâche. Parmi les outils listés sur cette page [[http://kb.mozillazine.org/Mail_Utilities]], il y a le gratuiciel MailStore Home qui fait son office, à télécharger sur [[http://www.mailstore.com/en/mailstore-home.aspx]] (au choix, un export vers un profil thunderbird ou vers un/des fichiers .eml). Il y a aussi celui-ci : [[http://pstwalker.com/how-to-convert-outlook-data-files-pst-and-ost-to-thunderbird.html]]
   * Pour importer des fichiers .eml depuis Thunderbird, utiliser l'extension ImportExportTool : [[https://addons.mozilla.org/en-US/thunderbird/addon/importexporttools/]].
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 ==== Transfert des courriels/contacts depuis Windows Live Mail vers Thunderbird ====
+[[https://support.mozilla.org/fr/kb/passer-thunderbird]]
   * Exporter les courriels de Windows Live Mail vers un dossier vide sur le bureau (utiliser le menu dans Windows Live Mail Options / Exporter).
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 ==== Transfert des courriels d'Evolution vers Thunderbird ====
-Consulter [[https://help.ubuntu.com/community/MigrateEvolutionToThunderbird|cette page]], [[https://help.ubuntu.com/community/MigrateEvolutionToThunderbird|cette page]]  et celle [[https://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/switching-thunderbird|cette page]].
+Consulter [[https://help.ubuntu.com/community/MigrateEvolutionToThunderbird|cette page]], [[https://help.ubuntu.com/community/MigrateEvolutionToThunderbird|cette page]]  et celle [[https://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/switching-thunderbird|cette page]]. Et celle là : [[http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=308994]]
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 Convertisseur carnet de contact VCard (Apple Mail, Evolution...) en LDIF (pour Thunderbird) : [[http://labs.brotherli.ch/vcfconvert/|voir cette page]].
+==== Divers Export-Import de carnets de contacts ====
+  * **Comment fusionner, dans un fichier de contacts au format .csv, les deux colonnes de "Nom" et "Prénom" en une seule colonne "Nom à afficher" pour qu'elle apparaisse dans Thunderbird :** sélectionner et copier/coller les deux colonnes dans un fichier texte normal. Les colonnes sont alors séparées par une tabulation. Sélectionner et copier/coller le contenu du fichier texte dans une cellule d'un fichier tableur .csv. Décocher la case tabulation lorsqu'une fenetre se présente au moment de la copie.
 ==== Autres Outils utiles ====
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 ==== Sauvegarde/restauration des Agendas ====
 **utiliser la fonction exporter des agendas :**
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 Puis importer les agendas
-=== Problèmes connus ===
+  * **NB :** Parfois, les versions de Thunderbird ne sont pas les mêmes, ce qui peut créer des problèmes, notamment avec les modules, comme celui des agendas (Lightning). Il faut donc mettre à jour Thunderbird puis le redémarrer. Pour cela, cliquer dans le menu sur le "?" puis sur "A propos de Thunderbird".
-  * Parfois, les versions de Thunderbird ne sont pas les mêmes, ce qui peut créer des problèmes, notamment avec les modules, comme celui des agendas (Lightning). Il faut donc mettre à jour Thunderbird puis le redémarrer. Pour cela, cliquer dans le menu sur le "?" puis sur "A propos de Thunderbird".
   * Lors de mise à jour de thunderbird vers la version TB 24.0, les paramètres des comptes de chaque boite mail deviennent inaccessible, une fenêtre d'erreur faisant apparaître le message suivant : répertoire "inapproprié au stockage des messages". 2 solutions : [[http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=115173]]
     * dans le fichier prefs.js (ou l'éditeur de configuration), des options du chemin vers le répertoire local de stockage qui n'étaient plus valides, probablement des reliquats d'un ancien profil.
     * installer au moins provisoirement la version 17.0.9esr en attendant une mise à jour de TB 24.0.1 où le bug sera fixé.
+===== Autres problèmes connus : =====
+==== Un profil importé affiche Thunderbird en Anglais ====
+  * Rendez-vous dans les Outils > Modules complémentaires > Langues et ré-activer le français language pack
+==== Thunderbird ouvre les pièces jointes avec un mauvais logiciel par défaut ====
+  * quand tu cliques sur "ouvrir", une fenêtre pop-up te propose, entre autres, l'option "ouvrir avec". Dans le menu déroulant, tu choisis "autre..." puis tu indiques le chemin de l'appli : /usr/bin/evince  (remplacer evince par son lecteur PDF par défaut, par exemple avec Mint, c'est xreader). (source : [[http://debian-facile.org/viewtopic.php?id=7337]] )
+==== Thunderbird a de gros problèmes de lenteur avec Windows ====
+  * Voir : [[http://www.faqforge.com/windows/how-to-speedup-slow-mozilla-thunderbird-email-client-on-windows-7/]]